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柳河镇“一站式”便民服务暖民心_吉林经济园区
     
时间: 2022-06-30 09:59 来源: 字体显示:

  “政府办的便民服务台真不赖,以前来办事都发懵,现在办事就是一袋烟的工夫。”柳河县柳河镇包大桥村杨家堡屯73岁农民武大爷感慨地说。

  近阶段,柳河县柳河镇结合自身工作实际,针对群众办事门难进、脸难看、话难说、事难办、时间长的“五难”问题,多次召开党委会,本着为民务实清廉的出发点和落脚点,以群众为核心,处处为方便群众着想,决定在柳河镇政务大厅设立便民服务台,每天由2名专职人员挂牌服务。他们认真落实“五个一”服务,即一张笑脸、一声问候、一次性告知、一站式服务、一份满意结果。目前,便民服务台共接待群众981人次,满意率100%。

  柳河镇政府服务中心实行“五统一”,即统一办事时间、地点、程序、内容和绩效考核,严格执行首办负责制、承诺践诺制、限时办结制、过错追究制等制度,全面推行“一站式”办公和“一条龙”服务,深受群众好评。中心运行4年多来,共办理服务项目5万余件,办结率99%以上。服务中心的建立提高了办事效率和服务质量,杜绝了群众办事难的问题,为群众提供了方便,推进了“阳光政务”,保护了群众利益。

     
     
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